LEGAL REFERENCE

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

nbr bd এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন আমরা এটি ব্যবহার করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহএনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
nbr bd আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার ব্যাখ্যা করতে, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে এবং যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করতে পারি। আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন এবং একজন এজেন্টকে আপনার ডেটা সুরক্ষা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যালোচনা করতে, গোপনীয়তা বিকল্প ব্যাখ্যা করতে এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ শুরু করতে পারি। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং আমরা কখনো সংবেদনশীল বিবরণ সরাসরি চ্যাটে চাই না।

ইমেইল যোগাযোগ

[email protected] এ আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ইমেইল আদর্শ কারণ এটি একটি আনুষ্ঠানিক রেকর্ড তৈরি করে। আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগ ইন করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে যান যেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করতে, ডেটা ডাউনলোড করতে এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্যানেল আপনাকে রিয়েল টাইমে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করার ক্ষমতা দেয়।

আমাদের অঙ্গীকার

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখি

nbr bd এ আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করার দায়িত্ব গুরুত্ব সহকারে নিই। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন শিল্প মান অনুসরণ করে এবং আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা নিরাপত্তা প্রোটোকল পর্যালোচনা করি।...

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আমরা সমস্ত সংবেদনশীল ডেটার জন্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন প্রয়োগ করি যার মধ্যে পেমেন্ট তথ্য, অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এবং ব্যক্তিগত বিবরণ রয়েছে। আপনার...

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের আপনার অ্যাকাউন্ট সেবা দেওয়ার প্রয়োজন তারা আপনার ডেটা দেখতে পারেন। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস সিস্টেম ব্যবহার করি...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা ত্রৈমাসিক নিরাপত্তা পর্যালোচনা পরিচালনা করি যেখানে স্বাধীন বিশেষজ্ঞরা আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া পরীক্ষা করেন। এই অডিটগুলি দুর্বলতা চিহ্নিত করে...

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি যেমন নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং আমাদের সেবা প্রদান করতে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলি...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন এবং গেমপ্লে সক্ষম করে।...

ব্রিচ নোটিফিকেশন প্রোটোকল

যদি কখনো কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটে যা আপনার তথ্য প্রভাবিত করে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করব এবং ব্যাখ্যা করব কী...

এই নীতি কীভাবে আমাদের অন্যান্য দস্তাবেজের সাথে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পদ্ধতির সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নথি আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতার একটি ভিন্ন...

শর্তাবলী লিংকআমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং আপনার দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে যখন গোপনীয়তা নীতি ডেটা হ্যান্ডলিং উপর ফোকাস করে। একসাথে তারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি কাঠামো তৈরি করে।
কুকি নীতি ওভারল্যাপআমাদের কুকি নীতি ব্রাউজার-স্তরের ডেটা সংগ্রহ ব্যাখ্যা করে যা এই গোপনীয়তা নথিতে বর্ণিত বৃহত্তর ডেটা অনুশীলনের একটি অংশ। উভয় পড়ুন যাতে বুঝতে পারেন কীভাবে আমরা অনলাইন ট্র্যাকিং পরিচালনা করি।
পেমেন্ট নীতি বিবরণআমাদের পেমেন্ট নীতি আর্থিক লেনদেন নিয়ম বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নথি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই লেনদেন ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। উভয় একসাথে আপনার পেমেন্ট তথ্য কীভাবে চিকিৎসা করা হয় তা কভার করে।
দায়িত্বশীল গেমিং সংযোগআমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা স্ব-বহিষ্কার এবং সীমা সরঞ্জাম বর্ণনা করে যা আপনার গোপনীয়তা সেটিংসে কনফিগার করা যায়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই সরঞ্জাম ব্যবহার ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।
অভিযোগ পদ্ধতি রেফারেন্সযদি আপনার ডেটা হ্যান্ডলিং সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে আমাদের অভিযোগ পদ্ধতি নির্ধারণ করে কীভাবে সমস্যা উত্থাপন করতে হয়। এই নীতি এবং অভিযোগ প্রক্রিয়া একসাথে গোপনীয়তা বিরোধ সমাধানের পথ প্রদান করে।
নিয়মিত নীতি আপডেটআমরা বছরে অন্তত একবার সমস্ত নীতি দস্তাবেজ পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি। যখন গোপনীয়তা অনুশীলন পরিবর্তন হয় আমরা আপনাকে ইমেইলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে অবহিত করি।
ভাষা এবং অনুবাদএই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা এবং ইংরেজি সংস্করণের সাথে মিলে যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি আপনার স্থানীয় এখতিয়ারে অগ্রাধিকার পায় যতক্ষণ না অন্যথায় আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা গোপনীয়তা বৈশিষ্ট্যসমূহ

nbr bd এ আমরা আপনাকে আপনার নিজের গোপনীয়তা পরিচালনা করার জন্য সরঞ্জাম দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কী ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে অবস্থিত যেখানে আপনি মার্কেটিং পছন্দ টগল করতে, সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ইন্টারফেসটি স্পষ্ট এবং প্রতিটি বিকল্প ব্যাখ্যা করে এটি কী নিয়ন্ত্রণ করে।

ডেটা ডাউনলোড সরঞ্জাম

আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। ফাইলটিতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ রয়েছে। প্রক্রিয়াকরণে দুই থেকে পাঁচ কার্যদিবস সময় লাগে এবং আমরা ইমেইলে একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিংক পাঠাই।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। এই সেটিংটি আমরা কী যোগাযোগ পাঠাই তা নিয়ন্ত্রণ করে কিন্তু অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বার্তা যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট বা উত্তোলন নিশ্চিতকরণ বন্ধ করে না। প্রতিটি বিভাগ আলাদাভাবে পরিচালনা করা যায়।

কুকি কন্ট্রোল প্যানেল

আমরা আপনাকে সেশন কুকি বাদে সব কুকি নিষ্ক্রিয় করার অনুমতি দিই যা আপনার লগ ইন বজায় রাখে। বিশ্লেষণ এবং ব্যক্তিগতকরণ কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি সেগুলি কুকি কন্ট্রোল প্যানেল থেকে পরিচালনা করতে পারেন। সেটিংস অবিলম্বে প্রয়োগ হয় এবং সমস্ত ডিভাইসে সিঙ্ক হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে কোনো মুলতুবি লেনদেন নেই। একবার নিশ্চিত হলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করুন যাতে আপনার ডেটা আরও সুরক্ষিত হয় অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে। এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পায় তারা আপনার ফোনে পাঠানো দ্বিতীয় কোড ছাড়া লগ ইন করতে পারবে না। এটি সেটিংস বিভাগে সক্রিয় করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

হ্যাঁ আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমাদের পেমেন্ট পার্টনার ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করি না এবং এটি সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার গেম সেশন লগ করি যাতে আপনার পছন্দের গেম সুপারিশ করতে এবং আমাদের লবি উন্নত করতে পারি। এই ডেটা অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার ডেটা রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে প্লাস নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আরো দুই বছর। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলি এই সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন কিন্তু আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে বাধ্য।

হ্যাঁ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডাউনলোড সরঞ্জামে যান এবং রপ্তানির অনুরোধ করুন। আমরা দুই থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে একটি ফাইল প্রস্তুত করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেম ইতিহাস রয়েছে। ফাইলটি একটি সুরক্ষিত লিংকের মাধ্যমে পাঠানো হয় যা সাত দিনের জন্য বৈধ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং গ্রাহক সহায়তা টুল সহ সেবা সরবরাহকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য এবং এটি শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং মার্কেটিং পছন্দ বিভাগে প্রচারমূলক ইমেইল বন্ধ করুন। আপনি প্রতিটি ইমেইলের নীচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থেকেও অপ্ট আউট করতে পারেন। লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বার্তা অব্যাহত থাকবে কারণ সেগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে সমস্ত লেনদেন নিষ্পত্তি হয়েছে। তারপর আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে বেনামী আকারে রাখা হয় কিন্তু আপনার সাথে সংযুক্ত নয়।